Mad Casino

Mad Casino est un casino en ligne qui assume un positionnement clair : des règles transparentes, des retraits encadrés et une politique de bonus favorable avec notamment une offre sans wager. Tout est posé noir sur blanc : vérification d’identité (KYC) au moment opportun, limites et délais de retrait. Si vous aimez savoir exactement quoi jouer, quand retirer et sous quelles règles, Mad Casino coche les cases de la transparence procédurale. Le lobby couvre les machines à sous, les jeux de table, un casino en direct et des jeux “crash”.  Voici tout ce qu’il faut savoir sur ce casino en ligne.

Confiance et légalité

Licence et régulation

• Le site indique sa juridiction et encadre son activité via des Conditions d’utilisation et des politiques internes KYC/AML.
  • Mad Casino est une marque exploitée par la société Softon Ltd. L’établissement opère sous licence délivrée à Anjouan n° ALSI-202409012-FI1.
• La transparence s’exprime aussi dans la documentation bonus : jeux éligibles ou exclus, montants plafonds, cadence des retraits, etc., afin d’éviter toute ambiguïté.
• Côté équité, l’opérateur précise les règles qui s’appliquent aux bonus et aux jeux (par exemple, la non-contribution de certains jeux au wagering), ce qui clarifie l’environnement promotionnel.
• Les machines à sous sont par ailleurs géré avec des logiciels RNG, des générateurs de nombres aléatoires garantissant que seul le hasard décide du résultat des parties

Sécurité et protection des joueurs

• KYC obligatoire au premier retrait : pièce d’identité et justificatif de domicile sont demandés.
• Contrôles anti-fraude (AML) : l’opérateur peut exiger des vérifications supplémentaires selon la méthode de paiement.
• Jeu responsable : rappel des bonnes pratiques, possibilité d’annulation de bonus en cas d’abus et cadre strict des mises pendant un bonus.

Bonus et Promotions sur Mad Casino

Le bonus de bienvenue Casino

Le bonus d’accueil s’active depuis la Caisse. Les paramètres utiles (délais de réclamation, mise maximale autorisée pendant le bonus, contribution par type de jeu, exclusions) sont indiqués au moment de l’activation et repris dans les Conditions.

Au total, les joueurs profitent d’un pack 300% jusqu’à 3000 € sans wager.

• 1er dépôt : 100 % jusqu’à 500 €
• 2e dépôt : 100 % jusqu’à 1 000 €
• 3e dépôt : 100 % jusqu’à 1 500 €

Promotions régulières

• Un seul bonus actif à la fois.
• Les achats de bonus/fonctionnalités/tours gratuits en jeu sont interdits lorsqu’un bonus est actif.
• L’opérateur peut retirer un bonus d’un compte inactif, et déduire bonus + gains si un retrait est demandé avant d’avoir rempli les exigences.

Nom du bonus	Valeur	Montant minimum du dépôt	Conditions de mise
Wednesday Reload	100% jusqu’à 1 000 €	20 €	x30
Friday Reload	200% jusqu’à 1 000 €	20 €	x30
Saturday Reload	150% jusqu’à 2 000 €	20 €	x30
Sunday Reload	100% jusqu’à 3 500 €	20 €	x30

Programme VIP et fidélité

Mad Casino ne semble pas proposer de programme VIP. Cependant, au détour d’une lecture attentive des termes et conditions, nous avons trouvé des points laissant trnasparaitre la présence d’un Club VIp, bien que le terme ne soit à aucun moment utilisé.

Tout d’abord, les documents légaux indiquent des bonus gratuits, ou bonus sans dépôt,offerts aux joueurs. Nous nous sommes donc rapprochés du support client qui nous a indiqué que ces récompenses étaient proposées aux joueurs les plus actifs. Les gains sont plafonnés à 100 € (ou équivalent) ou 2× le montant du bonus — le plus élevé des deux s’applique.

Jeux et Logiciels de Mad Casino

Machines à sous

• Large éventail de machines à sous : classiques, Megaways et nouveautés, à jackpot, avec achat de bonus

Jeux de table

• Blackjack, roulette, baccarat, poker de casino en version RNG sont présents.
• Attention : de nombreux jeux de table ne contribuent pas aux exigences de mise lorsqu’un bonus est actif (règle explicitement indiquée).

Jeux avec croupiers en direct

Attention : le casino live risque de décevoir les fans de sensations fortes. En effet, nous constatons un manque de variété concernant les jeux, ainsi que leur nombre limité. En outre, et ce n’est pas un détail, les jeux Live Evolution sont absents du catalogue.

• Live Casino disponible : roulette live, blackjack live, baccarat live (entre autres).
• Tous les jeux live sont exclus du wagering pendant un bonus actif

Jeux à jackpot et spécialités

• Présence de jeux à jackpots (fixes/progressifs selon le lobby) et de jeux “crash”/mini-jeux (ex. Aviator, Aviatrix, Plinko).

Expérience Utilisateur sur Mad Casino

Interface et ergonomie

• Navigation sobre : en-tête clair, accès rapide aux Jeux, Caisse, Promotions et Aide/CGU.
• Les Conditions sont faciles à retrouver et détaillent toutes les règles utiles (bonus, retraits, abus, liste d’exclusions).

Version mobile et application

• Accès via navigateur mobile (iOS/Android). Aucune application native n’est mise en avant dans les textes consultés.
• Les tables live et les slots se lancent dans le navigateur, avec une interface qui s’adapte à l’écran.

Vitesse de chargement et fluidité des jeux

• Le lancement des jeux RNG est rapide ; la fluidité du live dépend naturellement de la qualité de la connexion de l’utilisateur. Nos tests effectués en situation réelle ont été concluants.

Méthodes de Paiement disponibles

Dépôts

• Dépôts dans la Caisse (Cashier/Deposit), avec liste des moyens variables selon le pays et la devise.
• Parcours guidé : choisir la méthode, indiquer le montant, confirmer chez le prestataire.
  Le premier dépôt doit être misé au moins une fois (1×) avant toute demande de retrait.

Voici les options disponibles pour les dépôts.

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard
• Virement bancaire
• Cashlib
• Utorg
• Cryptomonnaies: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, USD Coin….

Retraits

• Retraits via Cashier/Withdraw, avec KYC obligatoire pour un premier paiement.
• Délais de traitement : généralement jusqu’à 3 jours ouvrables bancaires, susceptibles de varier selon le canal, les vérifications additionnelles et les jours fériés.
• Minima et plafonds :
  • Retrait minimum (virement & e-wallet/crypto) : 100 € (ou équivalent).
  • Plafond journalier : 1 000 € (ou équivalent).
  • Plafond hebdomadaire : 2 000 € (ou équivalent).

ℹ️Mad casino ne propose que 2 options de paiement pour les retraits : les virements bancaires ou les cryptomonnaies.

Politique sur les cryptomonnaies

• Les portefeuilles électroniques/cryptomonnaies sont pris en charge pour les retraits (min. 100 € ou équivalent). Les options visibles dépendent du pays/devise et s’affichent dans la Caisse.

Support Client et Qualité du Service

• Aide/FAQ et contact par e-mail sont indiqués pour les questions liées aux bonus, paiements, KYC ou corrections de compte (ex. signalement d’un crédit erroné).
• La prise en charge du KYC et des demandes de retrait est structurée par les Conditions ; l’opérateur rappelle les pièces attendues et les contraintes de temps.
• Le chat en ligne est disponible 24/7. Les joueurs peuvent poser leurs questions et recevoir des questions en français. Cependant, cela passe par un traducteur automatique.
• Les agents du chat en ligne sont efficaces et professionnels.

Réputation de Mad Casino auprès des joueurs

Nous avons fait des recherches sur la réputation de Mad Casino. Forums de joueurs, réseaux sociaux (telegram, Reddit, twitch, youtube, X…), nos recherches ont englobées tous les réseaux connus et fréquentés par les joueurs.

Nous avons trouvé plusieurs critiques émanant de clients Mad Casino concernant les retraits en retard et ne respectant pas toujours les délais annoncés. Cependant, nous n’avons pas trouvé trace de plainte plus sérieuse. Le casino en ligne est encore jeune. Par conséquent, nous mettons en place une surveillance afin de voir son évolution.

Par ailleurs, les sites spécialisés dans l’évaluation des casinos en ligne semblent eux aussi attendre un peu pour donner un avis formel. Trustpilot,Casino Guru ou encore BonusCasinoGratuit.net lui donnent une note variante entre moyen et bon.

Performances et Tests en conditions réelles

• PC / smartphone / tablette : interface web qui s’adapte, Caisse accessible sur chaque appareil, quelle que soit sa taille. Site 100% responsive.
• Machine à sous RNG : démarrage rapide, jeux très fluides
• Jeux Live : très bon flux et stabilité.

💡Avec bonus activé : respecter la mise maximale autorisée, surveillez la liste des jeux exclus et la contribution par type de jeu pour éviter toute annulation de gains.

Points Forts et Points Faibles de Mad Casino

Avantages

• Conditions très complètes et claires (bonus, retraits, KYC, abus).
• Cadence et plafonds de retrait précisés : min. 100 €, 1 000 € / jour, 2 000 € / semaine, une demande par 24 h (selon méthode).
• Règles bonus structurées : un seul bonus actif, achats de bonus interdits pendant un bonus, plafond de conversion 10× pour les gains issus d’un bonus, plafond pour les bonus sans dépôt (100 € ou 2×).
• Bons jeux et machines à sous

Points à améliorer

• Casino live pas assez développé et absence de jeux Evolution
• Contribution limitée ou nulle des jeux de table/live au wagering : nécessite de lire les règles avant de jouer sous bonus.
• Limite de retrait pour les gains réalisés avec des bonus.
• Fréquence et plafonds de retrait encadrés : à anticiper pour les joueurs High Roller.
• Manque de transparence concernant le Club VIP

Notre avis final sur Mad Casino

Mad Casino s’adresse aux joueurs qui veulent maîtriser les règles et éviter les surprises : tout est posé, des contributions au wagering jusqu’à la cadence des retraits. Le KYC est attendu au premier paiement, la liste d’exclusions pour les bonus est longue mais transparente, et les délais sont annoncés.

On retrouve un très large choix de machines à sous et les meilleurs titres. Par contre, petite déception pour le casino Live qui gagnerait à être un peu plus étoffé.

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